​ツイキャク導入事例紹介

​ベビージョブ株式会社様

事業内容:保育園サポート事業・子育て支援事業

設立:2018年

実績:日本サブスクリプションビジネス大賞2020「手ぶら登園」がグランプリを受賞

URL:https://baby-job.co.jp/

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代表の持ち場である営業活動を外部に任せることで

どのようは変化が起こったのか、

また超成長企業がなぜセールスバンクを選んでくださったのか

​その詳細を伺った。

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執行役員・マーケティング部長 脇様

商品・サービス購入(導入)前の悩み

インタビュー 脇様

もともとはフィールドでのセールスが中心でした。

 

しかし、おむつのサブスクリプションサービスですので、単価が低いため採算が合わなくなる点とコロナで直接訪問するということが難しくなった点から、インサイドセールスへと切り替えました。

 

それから自社インサイドセールスを開始したものの、2つの課題に直面してしまいます。

1つ目は弊社の知名度が低いこと、そして2つ目はサービスの認知度が低いことです。

 

アポイントを取得するためには保育園に弊社や自社サービスについて説明をする人が必要でした。

 

しかしその説明をするお時間をいただけなかったり、そもそもアポイント対象者までつなげられなかったりと、アポイントの取得率が低迷していた時期に、セールスバンクさんに出会いました。

その商品・サービスを選んだ理由

秋から冬が繁忙期にあたり、架電する件数を増やす必要があったので外部委託を検討しており、

複数社に依頼して、いくつかのパターンを組み合わせて実績作りをしたいという思いが根本にありました。

 

その中でもセールスバンクさんを選んだ1番の理由は、デポジット型というユニークな点です。

必ず成果を出すというコミットメント力に魅力を感じました。

さらにアポインターも若い学生さんで、熱心に商材を学びながら行っていくということで

良い成果が出るのではないかと期待を抱いたのが初見の印象です。

したがってセールスバンクさんのお話を聞いた時点で

必ずお願いしようと考えていました。

商品購入(導入)後の改善エピソード

正直なところ、保育園に対する知見を持っていないという点で、キーマンである園長先生に適切に対応し、好感度の高い営業をしていただけるのかという部分が不安があったのは事実です。

また、弊社の名前を使ってもらうので、リピテーションに関してプラスに働くのかマイナスに働くのかという点でも気がかりでした。

しかし実際はマイナスどころか、むしろ私の想像を超えるスピードで目標件数を達成してもらっており、プラスになっていると実感しております。

セールスバンクさんの役員の方による教育体制がしっかりしていることが感じられ、とても感謝しています。

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執行役員・営業部長 福森様

その商品・サービスを選んだ理由

商品・サービス購入(導入)前の悩み

インタビュー 福森様

元々インサイドセールスチームがない中での立ち上げでした。

 

そのためインサイドセールスの立ち上げのノウハウがありませんでしたので、インサイドセールスチームが行うべきことや、どのような人材に任せるかなど試行錯誤をしている中で、実際に

自社でインサイドセールスを始めたものの、アポイント取得率の部分で苦戦を強いられていたのがサービス導入前の状態です。

アポイント取得率に苦戦している中で、

目標とする商談数を社内で達成できないでいました。

 

その現状を打破するために何かを改善する必要があると考え、

施策として外部委託先を経営陣と共に検討している中でセールスバンクさんと出会います。

 

多くの外部委託先の選択肢がありましたが、その中でセールスバンクさんを選んだ決め手は、

セールスバンクさんだけが取り入れているデポジット型という点です。

他社さんはコール課金型でコールの件数はお約束してくれますが、アポイント数のお約束はありませんでした。

とは言え、自分たちでやっていても苦戦しているにも関わらず、

外部の方がやって成果が得られるのかという点は不安を感じていたのは正直な当時の心境です。

商品購入(導入)後の改善エピソード

大きな不安はなかったのですが、お取引させていただくのが初めてだったので

アポイントの量や質に関しての多少の不安はありました。

実際にやってみないとわからない部分は多かったですが、

アポイントの量や質に関しても問題なく、非常に満足しております。

 

他社さんと比較してみると他社さんの場合、リスト数に対するアポイント取得率は、約8%に対して、

セールスバンクさんの場合は12%と非常に高い数字を出していただいています。

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